B&B JULIETTE

ALGEMENE VOORWAARDEN BED & BREAKFAST JULIETTE

Bed & Breakfast “Juliette” hanteert onderstaande algemene voorwaarden. Deze zijn van kracht vanaf het moment van reservering tot en met het verblijf in onze B&B.

1. Algemeen

Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van Bed & Breakfast “Juliette”, J.P. Sweelinckstraat 56, 7512 DB ENSCHEDE.

Met het aangaan van een huurovereenkomst worden deze Algemene Voorwaarden van kracht.

1. Op verzoek wordt een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden kosteloos verstrekt aan de gebruikers.

2. Huurders dienen een vaste woon -of verblijfplaats te hebben.

3. De eigenaar is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van de gebruikers. Bij geschillen zijn alle (juridische) kosten voor rekening van de gebruikers.

4. Alle risico’s met betrekking tot een verblijf in Bed & Breakfast “Juliette” zijn voor rekening van de gebruikers.

5. Beschadigingen en vermissingen van roerende en onroerende goederen van de eigenaar dienen door de gebruikers onmiddellijk te worden gemeld en vergoed aan de eigenaar.

6. Gasten dienen instructies van de eigenaar op te volgen.

7. De eigenaar kan gasten, bij overtreding van deze Algemene Voorwaarden en bij ongepast gedrag, met onmiddellijke ingang de toegang tot Bed & Breakfast “Juliette” ontzeggen en/of weigeren, zonder nadere mededeling en opgaaf van redenen en zonder restitutie van verblijfskosten.

8. De administratie van de eigenaar is bepalend bij onderling meningsverschil tenzij de gebruikers het tegendeel kunnen bewijzen.

9. Gasten van Bed & Breakfast “Juliette” dienen zich te houden aan het onderstaande Huishoudelijk Reglement.

Agnes van Holder is de eigenaar en beheerder van Bed & Breakfast “Juliette”, verder aangeduid als eigenaar. De eigenaar kan zich laten vervangen.

2. Reservering en bevestiging

1. Voor het reserveren van een verblijf in Bed & Breakfast “Juliette” worden geen extra kosten in rekening gebracht.

2. De huurovereenkomst kan mondeling, telefonisch, schriftelijk en per e-mail worden aangegaan.

3. Na ontvangst van uw reserveringsverzoek stuurt Bed & Breakfast “Juliette” via de mail een bevestiging (mits plaats beschikbaar) en is de reservering definitief.

4. Op onze reserveringsbevestigingen wordt verwezen naar deze Algemene Voorwaarden.

3. Betaling particulieren

1. De verblijfskosten in Bed & Breakfast “Juliette” dienen bij aankomst contant, per pin of bij vooruitbetaling te worden voldaan. Het is niet mogelijk deze aan het einde van het verblijf te voldoen.

2. De eigenaar kan in overleg met de gebruiker van deze voorwaarden afwijken. Bij een reservering vanaf 7 dagen en langer, kan de eigenaar een aanbetaling vragen van 50% van de overeengekomen huurprijs.

De tarieven vindt u o.a. terug op onze website.

4. Betaling zakelijk

1. De verblijfskosten in B&B “Juliette” dienen bij aankomst contant, of per pin te worden voldaan. In overleg is het mogelijk per factuur te betalen. Deze facturen dienen wel binnen 14 dagen voldaan te zijn.

5 . Annulering en no show (niet komen zonder annulering)

1. Indien u onverhoopt niet in staat bent om de aangegane huurovereenkomst na te komen, dient u dit zo spoedig mogelijk bij ons te melden zodat wij de daardoor vrijgevallen datum alsnog aan derden kunnen aanbieden.

2. Bij annulering en no show betaalt de contractant een vergoeding aan de eigenaar.

3. Deze vergoeding bestaat uit:

1. Tot twee weken voor ingangsdatum van de huur is de annulering kosteloos.

2. Bij annulering binnen 2 weken voor ingangsdatum is 50% van het bedrag als vergoeding verschuldigd.

3. Bij annulering binnen een week voor ingangsdatum is 75% van het bedrag als vergoeding verschuldigd.

4. Bij annulering en no show op de dag zelf is 100% van het bedrag verschuldigd.

Het bij punt 2, 3 en 4 verschuldigde bedrag dient te worden overgemaakt op het bankrekeningnummer: NL15KNAB 0516 4283 14 ten name van B&B “Juliette”. U ontvangt hiervoor een factuur. Deze dient u binnen 14 dagen te voldoen.

Wanneer er een voorschot door contractant is betaald, zal deze evenredig aan bovenstaande worden terugbetaald door eigenaar.

6. Sleutel B&B

Als gast ontvangt u een sleutel van de B&B. Deze levert u weer in bij vertrek. Als gast bent u zelf verantwoordelijk voor het correct afsluiten van de toegangsdeur van de B&B.

Verlies van de sleutel is voor kosten van contractant (€ 25,-) en zal bij uitchecken cash voldaan worden.

HUISHOUDELIJK REGLEMENT

Aankomst en vertrek

Op de dag van aankomst kunt u vanaf 15.00 uur uw verblijf gebruiken.

Op de dag van vertrek dient het verblijf om 11.00 uur vrij te zijn.

Alleen in overleg kan van bovengenoemde tijden afgeweken worden.

Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats.

Uw verblijf

Geluidsoverlast, met name tussen 22.00 en 07.00 uur, dient te worden voorkomen.

Gebruik door derden van het verblijf is niet toegestaan.

Bezoekers mogen niet zonder toestemming van de beheerder en zonder bijbetaling overnachten in de Bed & Breakfast.

Voertuigen kunnen geparkeerd worden op de parkeerplaatsen in de omgeving.

Afval dient in het vuilnis bakje te worden gedeponeerd.

De aanwezigheid van verdachte personen onmiddellijk melden bij de eigenaar.

Huisdieren zijn in Bed & Breakfast “Juliette” niet toegestaan.

Roken in Bed & Breakfast “Juliette” is niet toegestaan.

Privacy beleid

In het kader van de wet Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) verstrekken wij u de volgende informatie over het registreren en bewaren van uw informatie als u onze website bezoekt en/of gebruikt om een boeking te doen bij Bed & Breakfast Juliette.

Bed & Breakfast Juliette, J.P. Sweelinckstraat 56, 7512 DB te Enschede legt een aantal gegevens over u vast op basis van de volgende doeleinden en rechtsgronden:

Functionele cookies. Deze worden gebruikt om het verwerkingsproces voor een eventuele boeking bij onze Bed and Breakfast te bewerkstelligen.

Het gebruik van NAW-gegevens om tot een reserveringsovereenkomst te komen. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst en de daar uit voortvloeiende factuur te kunnen maken.

De voor het nachtregister noodzakelijke persoonsgegevens. Wij zijn voor de wet verplicht een nachtregister bij te houden in het kader van de door ons te innen en af te dragen toeristenbelasting.

Wij leggen de volgende gegevens over u vast:

Indien u contact met ons legt via het contactformulier:

• Naam en e-mailadres

Indien u een boeking doet via ons reserveringssysteem:

• Voornaam, achternaam, geslacht, adres, woonplaats, postcode, land, e-mailadres.

Voor het nachtregister:

• Naam, woonplaats, soort identiteitsbewijs en de data waarop u bij ons verblijft.

Gegevens die u aan ons verstrekt heeft zullen nooit met anderen gedeeld worden of verstrekt worden aan andere partijen tenzij hier een wettelijke verplichting voor geldt.

De bewaartermijn van de gegevens bedraagt voor het nachtregister 7 jaar. Indien u contact met ons zoekt via het contactformulier op onze site bnbjuliette.nl of overige correspondentie via e-mail zal de bewaartermijn beperkt zijn en in ieder geval niet langer dan een maand nadat het moment verstreken is waarop uw vraag volgens onze inschatting betrekking heeft. Reserveringsboekingen en de daaruit voortvloeiende facturen zullen maximaal bewaard blijven voor de periode dat onze administratie aan inspectie onderhevig is door de belastingdienst (maximaal 7 jaar).

Door het aangaan van een reserveringsovereenkomst geeft u aan dat u toestemming geeft om de door u verstrekte gegevens te verwerken en bewaren zoals hierboven aangegeven is. U heeft uiteraard het recht om de gegeven toestemming voor een bepaalde verwerking altijd in te kunnen trekken voor zover deze niet strijdig is met de door ons opgelegde wetgeving. U heeft te allen tijde het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens voor zover dit niet strijdig is met de door ons opgelegde wetgeving. Ook kunt u te allen tijde een klacht indienen bij de privacytoezichthouder.

Zowel bij het contact leggen met ons via het contactformulier op onze site bnbjuliette.nl als bij het doen van een reserveringsverzoek gebruiken wij slechts de minimaal benodigde informatie om een overeenkomst met u aan te gaan of te kunnen corresponderen met u.

Er wordt door ons geen gebruik gemaakt van geautomatiseerde besluitvorming.

De door u verstrekte gegevens worden opgeslagen in het reserveringssysteem van B&B Juliette in een beveiligde omgeving.

Eventuele contactverzoeken en mail betreffende reserveringsverzoeken en reserveringsbevestigingen worden opgeslagen op onze computer welke beveiligd is met wachtwoorden en voorzien van de meest recente beveiligingssoftware.

Mochten wij onverhoopt toch een beveiligingslek constateren dan zullen wij direct de Autoriteit Persoonsgegevens hiervan op de hoogte stellen.